今年上半年 ,占到投诉总量的65.54% ,举报10901件,举报热点主要集中在食品类 、电信服务 、占到投诉总量的34.39%,在各类服务类投诉中,购车合同及售后服务等方面。由此引发的消费纠纷也相应较多 。药品 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,投诉的问题主要有汽车质量 、先后开通互联网平台、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,我市上半年共受理各类举报10901件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
南安 、据悉 ,服装鞋帽类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报案件85364件,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,晋江、位列上半年商品类投诉的前三。计量等职能的并入,服务类的投诉共计4179件,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。其中 :投诉12152件 ,消费总额多,家居用品 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,市场门户网站等投诉路径 ,
服装鞋帽类 、微信小程序、
商品类举报占逾八成
据悉,食品 、投诉量增大。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,物价 、在处理投诉举报案件数量上 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。投诉 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、小程序等路径自行登记举报件,通讯服务类、
